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SharePoint Integration in Telefonanlage

Geschrieben von Annkathrin Alt in der Kategorie Microsoft SharePoint, Next Iteration, Portale.

Rufen Sie gerne bei Telefonhotlines an? Meistens verbindet man damit nervige Warteschleifenmusik, sinnloses Weiterleiten an andere Abteilungen und langes Warten, bis der Mitarbeiter «kurz die benötigten Daten rausgesucht hat». Kurz gesagt, verschwendete Zeit!